Všeobecné obchodní podmínky

24. května 2024: 22. listopadu 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností Process Pro Consulting s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a jejími klienty (dále jen „Objednatel“) při poskytování konzultačních služeb.
  2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniká na základě písemné objednávky nebo uzavřením samostatné smlouvy o dílo. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každého takového smluvního vztahu.
  3. Odchylná ujednání v individuální smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP. Veškeré změny a doplňky smluvního vztahu vyžadují písemnou formu.
  4. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v souladu se zájmy Objednatele a platnými právními předpisy České republiky.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Poskytovatel – Poskytovatelem je společnost Process Pro Consulting s.r.o., se sídlem Vídeňská 101/119, 619 00 Brno.
  • Objednatel – Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která si u Poskytovatele objedná poskytnutí Služeb pro účely svého podnikání.
  • Služby – Službami se rozumí konzultační, analytické a poradenské činnosti v oblasti auditu a optimalizace podnikových procesů.
  • Dílo – Dílem se rozumí hmotný výstup Služeb, například analytická zpráva, návrh optimalizace nebo jiný dokument specifikovaný ve smlouvě.
  • VOP – VOP jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Předmět a rozsah plnění

  1. Předmětem plnění je poskytování Služeb specifikovaných v individuální smlouvě nebo objednávce. Poskytovatel se zavazuje provést pro Objednatele dohodnuté Služby a odevzdat mu příslušné Dílo, pokud je sjednáno.
  2. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost, zejména poskytnout včas potřebné informace, podklady a přístup k relevantním osobám a systémům.
  3. Termíny plnění jsou stanoveny v individuální smlouvě. Poskytovatel není v prodlení s plněním, pokud mu Objednatel neposkytl potřebnou součinnost.
  4. Dílo se považuje za předané okamžikem jeho odeslání Objednateli, a to zpravidla elektronickou formou, není-li dohodnuto jinak.

§ 4. Cena a platební podmínky

  1. Cena za Služby je stanovena dohodou smluvních stran v individuální smlouvě. Cena může být stanovena jako hodinová sazba nebo paušální částka za projekt.
  2. Není-li uvedeno jinak, jsou všechny ceny uváděny bez DPH. Poskytovatel je plátcem DPH.
  3. Poskytovatel je oprávněn vystavit fakturu (daňový doklad) po dokončení dílčí etapy projektu nebo po dokončení celého Díla, dle ujednání ve smlouvě.

§ 5. Práva a povinnosti stran

  1. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozví v souvislosti s poskytováním Služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
  2. Objednatel je povinen uhradit sjednanou cenu za poskytnuté Služby řádně a včas. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení.
  3. Veškerá autorská práva k Dílu náleží Poskytovateli. Objednatel získává nevýhradní licenci k užití Díla pro své interní potřeby. Další šíření Díla je možné jen se souhlasem Poskytovatele.
  4. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Objednateli porušením svých povinností. Celková odpovědnost za škodu je omezena do výše ceny uhrazené za Služby.
  5. Objednatel je povinen neprodleně informovat Poskytovatele o veškerých změnách, které by mohly mít vliv na poskytování Služeb.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP a smluvní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
  2. Veškeré spory vzniklé z tohoto smluvního vztahu budou řešeny primárně dohodou. V případě, že dohody nebude dosaženo, budou spory řešeny u příslušného soudu v Brně.
  3. Tyto VOP jsou platné a účinné od data uvedeného výše. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu.